よくあるご質問をまとめました！

1年間お取り引きがない、または新規のお客様がクーリングオフ対象となります。
常連のお客様や業者様、お引越しを希望されているお客様はクーリングオフ対象外となります。

はい、 買取タウン の出張買取は完全予約制となっております。
お電話、またはHPよりお申込みください。
HPよりご予約の際は、プロバイダや携帯キャリア発行のメールアドレス、G-mail、Yahooメール等の一般的に広く使用されているメールサービスのアドレスをご使用ください。 その他フリーメールアドレスの場合、ご予約を受けられない可能性がございます。
また、ご予約時間直前にお電話をさせていただきます。お電話がつながらない場合は、キャンセル扱いになる場合がございますのでご注意ください。

買取タウンの出張買取は無料でお伺いしております。 査定金額にご納得頂けない場合の不成立時にもお客様にご負担頂く費用は一切ございませんのでご安心くださいませ。

大変恐縮ではございますが、一人で持ち運びのできない大きさ、重さの商品は対応できません。
その他法律に触れるものもお取り扱いできない商品はこちらをご確認ください。

出張買取ではお客様のご自宅到着が11:00～17:00の時間帯で営業を致しております。
ご予約の受付は水曜日を除く10:00～18:00の営業となります。

申し訳ございませんが買取タウンの出張買取は一部地域に限定いたしております。対応可能エリアはこちらをご確認ください。

原則は、現金にてお支払いをさせていただきます。
ただし、防犯目的のため一定以上の現金を持ち合わせていない場合がございます。その際には、お振込みでの対応をお願いさせていただく場合がございます。 予めご了承ください。

出張買取では、古物営業法　第十四条に基づき【買取を行う場所は本人確認書類に記載の住所と一致している】必要がございます。
ご本人様（持ち主のお客様）以外の方がお立合いされる場合は、下記のものをご準備くださいませ。
・委任状（委任者・受任者両者のサインが必要になります。 ダウンロードはこちら）
・ご本人様（持ち主のお客様）の本人確認書類のコピー

誠に申し訳ございません。弊社ではたくさんのお客様にサービスをご利用いただくため、1日複数のお客様のご自宅へお伺いをしております。
その為、滞在時間は30分～1時間程度となりますのでトラブル防止のためにも、事前にお客様にて買取をご希望されるお品物のみをご準備いただきますようご協力のほど宜しくお願いします。

本人確認書類に記載されている住所への出張に限定させて頂いております。

大変恐縮ではございますが、トランクルームやマンションのエントランス等での買い取りは行うことができません。

大きさについては、原則1m以上・重さ10kg以上の大型商品はお取り扱いできません。540mm × 340mm × 400mmのダンボールに入る大きさ・重さとお考えください。
量については、鑑定士が1人で持ち運ぶため、上記のダンボール箱２箱分程度とお考えください。

商品のダメージや型などによって査定額は変わります。
お品物を実際に拝見してからの判断となりますため、お電話やメールでの査定額のお伝えは行っておりません。

LINEにて査定は行っておりますので、お問い合わせよりLINEへご連絡いただけますと幸いです。